A mai aparut o firma cu vouchere.
Cred ca sunt cam …. 60 pana acum?
Wow!
Adevarul este ca este o reteta ieftina: faci un site, (exista de cumparat cu 200 euro), faci repede un cont pe facebook – gratuit -, mai cersesti o lista cu adrese de email si … bati din usa in usa sa vezi care este prostul care vrea sa isi ruineze businessul.
De ce spun ruineze?
E simplu.
- Clientul este obligat sa faca o reducere de minim 50% pentru a adera la o astfel de companie de vouchere
- Sa vanda un anumit numar de vouchere
- Sa aibe o valabilitate de timp impusa.
Evident, clientul nu plateste in avans, cum orice fel de companie de promovare corecta face.
Insa, daca ii vin toate persoanele, chiar si 50% din cei care au cumparat vouchere:
- Locatia/salonul/restaurantul se aglomereaza prea tare si fiind prea aglomerat, serviciile nu vor fi pe masura asteptarilor. – Din start nu isi va fideliza clientela.
- Clientii nu vor fi multumiti, pentru ca personalul de servire, stiind ca vin pe baza de vouchere, ii vor servi …sa zicem, cu picioarele. Doar stim ce amabili sunt romanii …
- Facand un astfel de discount, in marea parte din cazuri, companiile nu isi vor scoate nici costurile de productie (si nu ma refer si la costurile de chirie, taxe, salarii, curent, apa, gaze…), daramite sa fie barem pe zero.
- Intr-o perioada destul de stransa, dat fiind vanzarea a unui numar mare de vouchere, aglomeratia va alunga sau nemultumi pe clientii deja existenti.
- Clientii curenti, in loc sa iti plateasca suma intreaga, s-ar putea sa beneficieze si ei de vouchere. Hm. Esti sigur? Doar ai investit in aceea relatie …
Si, este normal ca romanul prefera astfel de campanii. Ca el inca crede, in 2011, ca un business nu se construieste in timp si cu bugete de marketing, ci cu tepe si tunuri.
Intradevar, sunt 3 feluri de clienti:
1. Cei care umfla preturile inainte de a face un astfel de discount printr-o companie de vouchere. Cred ca au inventat roata …
2. Cei care sunt corecti si profesionisti, si spera ca o atitudine de genul asta ii va ajuta sa isi imbunatateasca businessul. Felicitari lor!
3. Cei care fac campania, se poarta neprofesionist cu clientii abia adusi, pentru ca …au venit cu vouchere. De ce oare mai fac campania? Pentru rulaj?
Ce nu au realizat inca unele companii, ca aceste campanii prin vouchere, vor atrage doar vanatorii de oferte speciale.
ESTE O GRESEALA DE MARKETING SA ADUCI IN MAGAZINUL/BUSINESS-UL TAU CLIENTI CARE ISI PERMIT SA PLATEASCA PRODUSUL TAU DOAR LA 50% DIN VALOAREA LUI!
Ala nu este clientul tau!
Este simplu.
Se numeste nisa, si trebuie sa respecti aceea nisa.
De ce nu iti fidelizezi mai bine clientul pe care il ai?
Sa iti aduca si prietenii lui?
De ce nu te adresezi oamenilor din zona in care businessul tau ruleaza!
Nu este mai eficient asa, decat sa consioderi ca un tun iti va salva businessul?
Si nu sunt singura persoana care spune asta.
Exista si studii de caz, chiar si in America, referitor la clientii care au incercat aceasta servicii.
http://www.meejahor.com/2011/05/08/beware-of-the-groupon-piranhas-eating-you-alive/
http://www.retaildoc.com/blog/groupon-worst-marketing-business/
http://posiescafe.com/wp/?p=316 – preferata mea.
Iar in Romania:
http://galani.biz/galani/mirajul-siturilor-de-reduceri-sau-paradoxul-saracirii-prin-imbogatire/mirajul-siturilor-de-reduceri-sau-paradoxul-saracirii-prin-imbogatire.html
http://monoranu.ro/2011/05/12/de-ce-sa-nu-te-bagi-in-oferte-de-tip-groupon/
http://voceacelorcaretac.wordpress.com/2011/01/04/unde-e-mega-oferta-groupon/
Asa ca tu, intreprinzatorule roman, ai grija de brandul si businessul tau.
Nu il falimenta fara rost!
Mai bine ia-ti banii si du-te si te distreaza in loc sa ii arunci pe grupoune!
Cred ca sunt cam …. 60 pana acum?
Wow!
Adevarul este ca este o reteta ieftina: faci un site, (exista de cumparat cu 200 euro), faci repede un cont pe facebook – gratuit -, mai cersesti o lista cu adrese de email si … bati din usa in usa sa vezi care este prostul care vrea sa isi ruineze businessul.
De ce spun ruineze?
E simplu.
- Clientul este obligat sa faca o reducere de minim 50% pentru a adera la o astfel de companie de vouchere
- Sa vanda un anumit numar de vouchere
- Sa aibe o valabilitate de timp impusa.
Evident, clientul nu plateste in avans, cum orice fel de companie de promovare corecta face.
Insa, daca ii vin toate persoanele, chiar si 50% din cei care au cumparat vouchere:
- Locatia/salonul/restaurantul se aglomereaza prea tare si fiind prea aglomerat, serviciile nu vor fi pe masura asteptarilor. – Din start nu isi va fideliza clientela.
- Clientii nu vor fi multumiti, pentru ca personalul de servire, stiind ca vin pe baza de vouchere, ii vor servi …sa zicem, cu picioarele. Doar stim ce amabili sunt romanii …
- Facand un astfel de discount, in marea parte din cazuri, companiile nu isi vor scoate nici costurile de productie (si nu ma refer si la costurile de chirie, taxe, salarii, curent, apa, gaze…), daramite sa fie barem pe zero.
- Intr-o perioada destul de stransa, dat fiind vanzarea a unui numar mare de vouchere, aglomeratia va alunga sau nemultumi pe clientii deja existenti.
- Clientii curenti, in loc sa iti plateasca suma intreaga, s-ar putea sa beneficieze si ei de vouchere. Hm. Esti sigur? Doar ai investit in aceea relatie …
Si, este normal ca romanul prefera astfel de campanii. Ca el inca crede, in 2011, ca un business nu se construieste in timp si cu bugete de marketing, ci cu tepe si tunuri.
Intradevar, sunt 3 feluri de clienti:
1. Cei care umfla preturile inainte de a face un astfel de discount printr-o companie de vouchere. Cred ca au inventat roata …
2. Cei care sunt corecti si profesionisti, si spera ca o atitudine de genul asta ii va ajuta sa isi imbunatateasca businessul. Felicitari lor!
3. Cei care fac campania, se poarta neprofesionist cu clientii abia adusi, pentru ca …au venit cu vouchere. De ce oare mai fac campania? Pentru rulaj?
Ce nu au realizat inca unele companii, ca aceste campanii prin vouchere, vor atrage doar vanatorii de oferte speciale.
ESTE O GRESEALA DE MARKETING SA ADUCI IN MAGAZINUL/BUSINESS-UL TAU CLIENTI CARE ISI PERMIT SA PLATEASCA PRODUSUL TAU DOAR LA 50% DIN VALOAREA LUI!
Ala nu este clientul tau!
Este simplu.
Se numeste nisa, si trebuie sa respecti aceea nisa.
De ce nu iti fidelizezi mai bine clientul pe care il ai?
Sa iti aduca si prietenii lui?
De ce nu te adresezi oamenilor din zona in care businessul tau ruleaza!
Nu este mai eficient asa, decat sa consioderi ca un tun iti va salva businessul?
Si nu sunt singura persoana care spune asta.
Exista si studii de caz, chiar si in America, referitor la clientii care au incercat aceasta servicii.
http://www.meejahor.com/2011/05/08/beware-of-the-groupon-piranhas-eating-you-alive/
http://www.retaildoc.com/blog/groupon-worst-marketing-business/
http://posiescafe.com/wp/?p=316 – preferata mea.
Iar in Romania:
http://galani.biz/galani/mirajul-siturilor-de-reduceri-sau-paradoxul-saracirii-prin-imbogatire/mirajul-siturilor-de-reduceri-sau-paradoxul-saracirii-prin-imbogatire.html
http://monoranu.ro/2011/05/12/de-ce-sa-nu-te-bagi-in-oferte-de-tip-groupon/
http://voceacelorcaretac.wordpress.com/2011/01/04/unde-e-mega-oferta-groupon/
Asa ca tu, intreprinzatorule roman, ai grija de brandul si businessul tau.
Nu il falimenta fara rost!
Mai bine ia-ti banii si du-te si te distreaza in loc sa ii arunci pe grupoune!
sunt curios ce motivatie ai avut cand te-ai hotarat sa scrii articolul! ceva experiente personale nu tocmai placute cu sistemele de vouchere?
RăspundețiȘtergereDa. Aveti perfecta dreptate. Este o mare nebunie, pare ca a venit avalansa ofertelor de acest gen. Primesc zilnic zeci, sute de oferte de acest gen. Chiar m-am intrebat de multe ori unde o sa se ajunga, daca se mai continua mult in acest ritm!!
RăspundețiȘtergereToate cele bune,
Eugenia Dinu
Director Marketing & PR
Multumesc pentru mesaj.
RăspundețiȘtergereRaspund la el pentru ca sunt 100% de acord cu cele spuse in postarea pe blog.
In luna ianuarie am numarat 39 de site-uri ce actionau in Bucuresti.
De atunci au aparut foarte multe. Practic, nu trece o zi fara sa primesc o solicitare de a-mi creste exponential numarul de clienti prin cea ma mare companie de promovare on-line, prima din Romania, inventatorul mondial si singurul patentat, cu cea mai mare baza de clienti si multe, multre astfel de argumente.
In afara discountului (care, a propos, nu este deloc multumitor pentru ei 50%) exista si un alt cost, pretul platit organizatorului, care este de 50% din incasare, la care mai
adauga si tva …
Eu am un salon de infrumusetare in care marginea, intr-o luna in care exista profit, este de 10%!
O astfel de campanie ar fi un esec total ptr ca :
1. Sunt convins ca ROI-ul este de 0,00%.
2. costurile ar fi imense, in conditiile in care nu am salarii fixe, ci platesc fct de cat se lucreaza.
Intr-adevar, cel mai frustrant este cand iti vine clientul tau fidel si-ti flutura voucherul pe la nas …
Nu am intrat in nici o astfel de campanie, oricate insistente si recomandari din partea prietenilor am avut.
Spun tuturor inca din iarna ca aceste campanii au distrus industria asta (servicii beauty) : nu mai exista o referinta a valorii serviciilor ; pana prin primavara faceam lunar cate o actiune de promovare : 10-20% discount ptr anumite servicii, fct de ce credeam ca trebuie « mishcat ». Acum as fi ridicol cu aceste promovari ; pur si simplu am renuntat ...
Am o cunostinta care este manager la un salon de modelare corporala; a vandut atatea vouchere incat in martie era full booked pana in august.
Ghici?!
Acum o luna salonul era de vanzare; ca argument: “full booked pana in august”!
Inainte de aparitia astora a fost o promovare prin “Beauty Pass”, o chestie un pic mai desteapta decat astea si in care m-am “combinat” si eu; in urma cu 1 an si jumatate; am iesit foarte greu; rezultat 0.
As vrea ca mesajul Dvs. sa ajunga in cat mai multe locuri, astfel incat sa deschidem ochii naivilor.
Succes!
Eduard S.